服務保障
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發布時間:2020-04-30 19:59:46
類型:服務保障
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公司在組織機構中設立了直屬高管理者領導的質量管理部,專職負責慣竊實施公司質量方針,質量目標,維護ISO 9001 控制產品質量,實現產品和服務質量的持續改進。同時,在公司管理人員中,總裁任命了一名管理代表,負責按照GB/T?19001-2008《質量管理體系-要求》建立、實施和保持質量管理體系,向總經理及時報告質量體系的運行情況,組織、協調、監督質量體系的實施,促進公司全體員工形成滿足顧客要求的質量意識,有權制止和糾正不符合規定的行為,組織有關部門采取糾正和預防措施,驗證其結果的有效性。
多年來,公司始終堅持“高質量的產品,專業化服務”的質量方針,嚴格按照GB/T?19001-2008《質量管理體系-要求》標準要求,規范經營管理,在全員參與的基礎上,切實提高產品質量,逐年提高公司的質量目標,走可持續發展的道路。每年,認證中心都對我們公司的質量管理體系進行監督審核,確認我們公司的質量管理體系運行的有效性。
特別是,公司重視業務流程的優化,對涉及從客戶信息收集、轉化、處理,到產品自主研發、采購、生產、檢驗、交付等環節的流程進行持續不斷的改進,減少了不必要的環節,提高公司整體運作效率,提升公司的綜合競爭力。通過每年客戶審核,第三方認證機構的監督審核以及公司自身的內部審核、管理評審等質量活動對質量管理體系的充分性、適宜性、有效性進行評價,并及時發現問題或者潛在問題,對其實施相應的糾正、預防措施,直至驗證措施有效。對產品的質量保證只有始點,沒有終點,這是對客戶最好的產品質量承諾。產品質量保證的重心是生產制造環節,公司從“人、機、料、法、環”等五大因素增強管控能力,建立相關流程制度對各環節進行控制,務必做到“人盡其才,機盡其所,料盡其用,法盡其術,環盡其宜”。?為使公司產品質量達到更高的水平,進一步滿足顧客的需求,公司全面推行了績效考核管理制度,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作情況并獲得努力向上